Stand: 15. Januar 2025
Diese Seite informiert über das Widerrufsrecht und die Rückgabebedingungen bei Swisspunkt Online. Als hauptsächlich informationsorientierte Website mit kostenlosen Inhalten bieten wir derzeit keine physischen Produkte oder kostenpflichtige digitale Dienstleistungen an, die einem Widerrufsrecht unterliegen würden.
Sollten wir in Zukunft kostenpflichtige Dienstleistungen, digitale Produkte oder andere Waren anbieten, werden die entsprechenden Widerrufs- und Rückgaberechte auf dieser Seite detailliert dargestellt.
Swisspunkt Online
Luigi-Krebs-Ring 7b
1130 Kriens
Schweiz
Registrierungsnummer: 52255340
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 737 444 9470
Sofern Sie als Verbraucher handeln (also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht anders vereinbart.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträge zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Anfragen über unser Kontaktformular oder per E-Mail sind unverbindlich und kostenlos. Sie können Ihre Anfrage jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückziehen.
Sollten in Zukunft kostenpflichtige Beratungsdienstleistungen angeboten werden, gilt:
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, können Sie dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden.
Die Abmeldung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Einwilligungen zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke können Sie jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Auch wenn derzeit keine Produkte verkauft werden, verpflichtet sich Swisspunkt Online zu:
Sollten Sie mit unseren Inhalten oder Services unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nehmen Feedback ernst und bemühen uns um kontinuierliche Verbesserung.
Für zukünftige Produkte oder Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Schweizer Obligationenrecht. Bei Mängeln können Sie:
Mängel sollten uns unverzüglich mitgeteilt werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern, insbesondere wenn wir neue Produkte oder Dienstleistungen einführen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Seite.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
Bei Fragen zu Widerrufsrecht, Rückgabe oder Gewährleistung kontaktieren Sie uns bitte:
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Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Für diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinien sowie alle damit zusammenhängenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Aufenthaltslandes bleiben unberührt.